Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter
Anbieterin der Leistungen ist:
Erika Friesen
Soulworks
Schiffländestrasse 1
8272 Ermatingen
Schweiz
(im Folgenden „Anbieterin“)
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen über die Erbringung von Design-, Beratungs- und technischen Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, wenn sie von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
3. Leistungen
Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
• Logo Design
• Branding und Brand Kits
• Website Design und Website-Erstellung (z. B. mit Wix)
• Erstellung von Landingpages
• Aufbau von Marketing-Funnels
• Business- und Marketingberatung
• Struktur- und Positionierungsberatung beim Aufbau eines Businesses
• Erstellung von Templates und Designvorlagen
• technische Einrichtung von Domains, Tools oder Newsletter-Systemen
• Einbindung von Rechtstexten über externe Anbieter (z. B. IT-Recht Kanzlei)
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt in der Regel wie folgt zustande:
-
Die Kundin stellt eine Anfrage oder bucht ein Kennenlerngespräch.
-
Die Anbieterin erstellt ein individuelles Angebot.
-
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin das Angebot bestätigt.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart gelten folgende Zahlungsbedingungen:
• 50 % des vereinbarten Honorars sind bei Projektstart als Anzahlung fällig.
• 50 % sind nach Projektabschluss fällig.
Die Übertragung der finalen Designs, Dateien oder Websites erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Gesamtbetrages.
Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Nutzungsrechte bei der Anbieterin.
6. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Bezahlung erhält die Kundin ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den erstellten Designs.
Die Kundin ist berechtigt:
• die Designs für ihr eigenes Business zu nutzen
• Anpassungen vorzunehmen oder durch Dritte vornehmen zu lassen
• die Dateien weiterzugeben oder weiterzuverkaufen
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, erstellte Projekte als Referenz in Portfolio, Website oder Social Media zu zeigen.
7. Eigentum an Websites
Websites oder digitale Projekte bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Anbieterin.
Die Übertragung der Website, Zugangsdaten oder Dateien erfolgt erst nach vollständiger Begleichung aller offenen Rechnungen.
8. Mitwirkungspflichten der Kundin
Die Kundin stellt alle für das Projekt erforderlichen Inhalte rechtzeitig zur Verfügung.
Hierzu zählen insbesondere:
• Texte
• Bilder
• Logos
• Zugangsdaten
Verzögerungen aufgrund verspäteter Mitwirkung verlängern den Projektzeitraum entsprechend.
9. Korrekturschleifen
Im vereinbarten Preis sind eine angemessene Anzahl von Korrekturschleifen enthalten.
Weitere Änderungswünsche, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können zusätzlich berechnet werden.
Größere Änderungen am Konzept oder Design gelten als neue Leistung.
10. Projektverzögerung durch Kundinnen
Kommt es zu Verzögerungen im Projektablauf, weil die Kundin erforderliche Inhalte oder Freigaben nicht bereitstellt, kann sich der Projektzeitraum entsprechend verlängern.
Reagiert die Kundin über einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen nicht auf Rückfragen oder Freigaben, kann das Projekt pausiert werden.
Eine spätere Wiederaufnahme kann zusätzliche Kosten verursachen.
11. Projektabbruch
Bricht die Kundin ein begonnenes Projekt vorzeitig ab, bleibt die geleistete Anzahlung als Vergütung für die bis dahin erbrachten Leistungen bei der Anbieterin.
Bereits erbrachte Leistungen können anteilig zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Ein Anspruch auf Herausgabe unfertiger Designs oder Dateien besteht nicht.
12. Drittanbieter und technische Systeme
Für die Erstellung von Websites oder Marketing-Systemen können externe Plattformen oder Tools eingesetzt werden, insbesondere:
• Website-Baukästen (z. B. Wix)
• Hostinganbieter
• Newsletter-Tools
• Zahlungsanbieter
Die Anbieterin hat keinen Einfluss auf technische Verfügbarkeit, Funktionsweise oder Änderungen dieser Dienste und übernimmt hierfür keine Haftung.
13. Einbindung von Rechtstexten
Die Anbieterin kann auf Wunsch Rechtstexte über externe Anbieter (z. B. IT-Recht Kanzlei) einbinden.
Die Anbieterin haftet ausschließlich für die technische Integration dieser Texte, nicht für deren rechtlichen Inhalt oder Aktualität.
14. Gewährleistung und Wartung
Nach Abschluss des Projekts und Übergabe der vereinbarten Leistungen gilt das Projekt als abgenommen, sofern die Kundin innerhalb von 7 Tagen keine wesentlichen Mängel schriftlich mitteilt.
Die Anbieterin haftet nicht für Änderungen oder Störungen, die nach Projektabschluss entstehen durch:
• Änderungen durch die Kundin oder Dritte
• Updates von Drittanbietern
• Änderungen an Hosting oder Domains
• Änderungen an Tools oder Integrationen
Laufende Wartung oder Pflege der Website ist nicht Bestandteil des ursprünglichen Auftrags, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Supportleistungen können gesondert berechnet werden.
15. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Anbieterin haftet insbesondere nicht für:
• wirtschaftlichen Erfolg der Beratung
• Umsatzentwicklung oder Geschäftserfolg der Kundin
• technische Probleme bei Drittanbietern
• Inhalte externer Dienste
16. Kein garantierter wirtschaftlicher Erfolg
Die Anbieterin bietet Design- und Beratungsleistungen für den Aufbau eines Businesses an.
Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
Insbesondere wird keine Garantie übernommen für:
• Umsatzsteigerungen
• Kundengewinnung
• Reichweite oder Conversionraten
Die Verantwortung für unternehmerische Entscheidungen liegt bei der Kundin.
17. Widerrufsrecht
Die Leistungen der Anbieterin werden individuell für die Kundin erstellt.
Die Kundin stimmt ausdrücklich zu, dass die Anbieterin mit der Leistungserbringung unmittelbar nach Zahlung der Anzahlung beginnt.
Mit Beginn der Leistungserbringung erlischt ein mögliches Widerrufsrecht.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Schweiz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.